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Bilderserver: Plattenprobleme [Update 5] Animexx, Server

Autor:  cato
Der Bilderserver hat momentan leider recht große Probleme mit der Festplatte; wir sind gerade dabei, das Problem zu untersuchen.

Update: Momentan schaut es leider wirklich nach etwas Gravierendem aus; es ist leider momentan recht unwahrscheinlich, dass es ohne Datenverlust der Daten der letzten paar Tage ausgeht. Die Arbeiten daran werden mindestens noch heute andauern.

Update 2: Der Bilderserver ist inzwischen hardwaremäßig repariert. Da das Problem aber war, dass im Raid-10-System zwei Platten der selben Subunit ausgefallen sind (innerhalb weniger Tage), heißt das leider wie schon vermutet, dass das Dateisystem nicht wiederherstellbar ist. Wir fangen jetzt gerade an, die Backups wiedereinzuspielen, die aber zum Teil von Ende letzter Woche sind - besonders ärgerlicherweise hat es also auch die bislang hochgeladenen Connichi-Fotos erwischt. [Die Ironie ist, dass ich vor drei Tagen erst auf meinem Workshop auf der Connichi über die Backup/Restore-Situation des Bilderservers gesprochen habe.]
Das Aufspielen des Backups dauer leider etwas, da es ja mehrere Terabyte sind. Wir werden versuchen, morgen zumindest wieder das Veröffentlichen von Confotos zu ermöglichen, weil das mit dem aktuellen Anlass einfach am wichtigsten ist. Wir werden dann morgen und übermorgen versuchen, die einzelnen Teile nach und nach wieder online zu bringen. In dem Zeitraum kann es dann passieren, dass ältere Bilder zeitweise noch nicht sichtbar sind; dann bitte nicht löschen und neu hochladen, sondern erst mal abwarten, bis hier mitgeteilt wird, dass die Wiederherstellung vollständig ist.

Update 3 Das Hochladen von Fotos funktioniert inzwischen wieder. Bitte nur Fotos neu hochladen, die man innerhalb der letzten 3-4 Tage hochgeladen hat - bei älteren Fotos besser abwarten.
RPG-Charaktere und Doujinshis kommen heute noch, bei allem weiteren pumpen die Backups bereits kräftig die Daten wieder auf den Server.

Update 4 Der aktuelle Stand: Es geht noch ab:
- Bereits online sind die Doujinshis, das Foto-Hochladen, RPGs, und das hochladen vieler anderer Bereiche. Sofern nicht im Folgenden noch aufgeführt, sollten die Bilder weiteren Bereiche (Fanlisten, Zirkel etc.) auch wieder verfügbar sein:
- Die Fanarts kommen bis heute Abend wieder.
- Die Fanfic-Charaktere sollten es auch heute Abend noch schaffen.
- Die restlichen Steckbrief/Weblog/Avatar-Bilder kommen voraussichtlich über Nacht wieder.
- Bei den Fotos kommen über Nacht die Fotos wieder, die innerhalb der letzten ~2 Monate hochgeladen wurden (leider eben mit Ausnahme derer um das letzte Wochenende herum). Die älteren werden dann stückchenweise in den nächsten Tagen nachgereicht.

Update 5 Das Backup ist soweit wieder eingespielt, dass alle Bereiche wieder funktionien sollten. Die älteren Fotos werden zurzeit angezeigt, lassen sich aber noch nicht bearbeiten. Wenn bei einzelnen Bereichen etwas noch nicht funktioniert oder Bilder fehlen, die merklich älter als eine Woche sind, kann das ab jetzt per Helpdesk reklamiert werden.
Als kleine Entschädigung werden wir allen abonnierten Tofu-Paketen/Funktionen/Zirkeln/Rpgs eine Woche extra gutschreiben.
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Avatar
Datum: 22.09.2009 23:37
Und vermutlich manuelles Aufräumen durch die Fotografen erforderlich, da Datenbank (Galerieaufbau, Kommentare, eingetragene Animexxler, ...) und Dateibestand divergieren ..

Quatsch! Ruhig bleiben xD.

PHP:
if(file_exists($row_picture['filename']) === false) {
 $result = deletePictureFromDB($row_picture['id']);
 if($result) //...
}

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Datum: 22.09.2009 23:41
was ist eigentlich mit den Leuten die in den rpgs die avas bezahlen[Tofu]? Kriegen, die die fehlenden Tage an den man die Avas nicht benutzen kann gut geschrieben?
ヤヤちゃん
Datum: 22.09.2009 23:41
Naja Bloody. Du vergisst die gefühlten x tausend die sich fragen, warum sie ihr Bild x nicht noch mal hochladen können und den Support nerven, sofern der Server eine Fehlermeldung zurückgibt.

Vom unnötigem Traffic gar nicht zu reden. Dessen Kosten könnten bestimmt besser in die eine oder andere weitere Festplatte oder einer noch ausgefeilteren Backupstrategie inklusive entsprechender Hardware investiert werden.
I´m living on the border...

Acrossing the Line.
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Datum: 22.09.2009 23:42
Gute frage...
Warum sollten ausgerechnet di Conventions Fotos bevorteiligt werden. XDD
Nur mal so als Anmerkung.
Auf Convention fotos kann man doch warten, die rennen im Gegensatz zum Tofu nicht weg.
Mir ist es egal wenn meine Ideale Welt befleckt ist.
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Datum: 22.09.2009 23:46
> Gute frage...
> Warum sollten ausgerechnet di Conventions Fotos bevorteiligt werden. XDD
> Nur mal so als Anmerkung.
> Auf Convention fotos kann man doch warten, die rennen im Gegensatz zum Tofu nicht weg.


Aber die Connichi hat einfach nen gewissen vorrang ûu..
Die Leute wollen immerhin Bilder sehen ôo..
Und sorry, aber man kam vorher auch ohne ToFu in RPGs bspw. zurecht. Brecht euch bloss keinen Ast ab >_>
Igitt.. Jetzt hab ich nen Ohrwurm!
*Item-Vorschlag-Heini tret*
Relax, take it eaaaaaaaaaaaasy! ... X__x"

Füttert mich<3
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Datum: 22.09.2009 23:48
Für die TOFUs gab es oft entschädigungen wie kostenlose Monate. Das finde ich wirklich fair :).

Wegen dem unnötigen Traffic: Da finde ich, dass es den Rest der Woche ein Upload-Limit geben sollte (10 FA's / 24h, 20 CON-Fotos pro 24h für jeden User?).

Und ein dicker, fetter roter Hinweisbanner (am Besten mit Schriftgröße 72! - oder gleich als Zwischenpage, die man 13000 mal mit "Ich hab's kapiert" beantworeten muss) über dem Uploadformular, dass man alte Bilder nicht neu hochladen soll, sondern warten soll... :)
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Datum: 22.09.2009 23:48
>was ist eigentlich mit den Leuten die in den rpgs die avas bezahlen[Tofu]? Kriegen, die die fehlenden Tage an den man die Avas nicht benutzen kann gut geschrieben?

lol
Aint no one gonna break my stride
Aint no one gonne pull me down
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Datum: 22.09.2009 23:50
> [Die Ironie ist, dass ich vor drei Tagen erst auf meinem Workshop auf der Connichi über die Backup/Restore-Situation des Bilderservers gesprochen habe.]

und daran habe ich komischerweise als erstes gedacht.
*schon gedacht du seist aufm Weg die A9 entlang*
Monster haben auch Gefühle --- meistens das Gefühl nach mehr Essen
Dein Weblog brauch einen Anstrich? - Für nur 25 KT mehr Farbe in deinen Blog!
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Datum: 22.09.2009 23:50
> was ist eigentlich mit den Leuten die in den rpgs die avas bezahlen[Tofu]? Kriegen, die die fehlenden Tage an den man die Avas nicht benutzen kann gut geschrieben?


xDDD die paar cent... mach mal halblang...
Jack Frost stinkt bis zum PIMMEL nach Urin Ò___o!!!
Datum: 22.09.2009 23:51
Und vermutlich manuelles Aufräumen durch die Fotografen erforderlich, da Datenbank (Galerieaufbau, Kommentare, eingetragene Animexxler, ...) und Dateibestand divergieren ..
Quatsch! Ruhig bleiben xD.

PHP:
if(file_exists($row_picture['filename']) === false) {
 $result = deletePictureFromDB($row_picture['id']);
 if($result) //...
}
Ich möchte nicht, dass Animexx meine handgeschriebenen Kommentare in meinen Galerien ohne jede Rückfrage einfach löscht. Also nicht Quatsch sondern nur eine Frage der Erwartungen.
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Datum: 22.09.2009 23:56
Ich denke auch nicht, dass die Einträge einfach gelöscht werden. Danach wäre sicher dann wieder eine DB-Optimierung fällig. Man würde die fragmentieren xD. Grade bei InnoDB-Tabellen...

Ich würde so vorgehen: Würde da so ein Hinweis anzeigen, dass das Bild wegen Datenverlust nicht mehr verfügbar ist. Bei dem Bildbesitzer wäre dann ein Button "Bild erneut hochladen" praktisch. So würde ich es jedenfalls lösen.
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Datum: 22.09.2009 23:56
stimmt schon ist ziemlich ärgerlich aaaaaber:

ihr könnt immer noch rpgn wir können WEDER Fotos, Noch Fanarts noch dojis noch weblogbilder noch steckie bilder ansehen oder hochladen vor allem müßten die leute die ihr gästebuch vetofuziert haben ersatz bekommen sowie die leute mit der 12 bilder im steckie-funktion
Kim Possible - Cosplayer aufgepasst!!!

http://animexx.onlinewelten.com/zirkel/KPCosplay09/beschreibung/

Ei paska punniten parane
Datum: 22.09.2009 23:58
> Oder bezahlt ihr was, damit ihr Confotos hochladen könnt? Wäre mir zumindest neu. Und nein es geht ums Prinzip und nicht um den Euro pro monat pro RPG.

Frage: Was bezahlt denn das Hosting der Confotos?
Antwort: Einnahmen aus eingeblendeter Werbung
Frage: Warum zahlen die Werbenden für die Einblendung ihrer Werbung?
Antwort: Weil viele Menschen der Zielgruppe die entsprechenden Seiten aufrufen.
Frage: Warum rufen viele Menschen der Zielgruppe die Seiten auf?
Antwort: Weil es dort Confotos zu gucken gibt.

Alles klar?

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Datum: 23.09.2009 00:02
Andere bezahlen auch für tofu nicht nur ihr und ich denke mal das die mehrheit der Leute hier auf mexx auf die Convention fotos wartet als auf andere sachen ;)
Sich darüber zu beschweren find ich irgendwie fehl am platz bzw entschädigung zu fordern..ich sehe die avatar in meinem Gästebuch auch nicht obwohl ich dafür bezahlt habe..beschweren tu ich mich darüber aber wie so viele auch nicht.
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Datum: 23.09.2009 00:02
>Frage: Was bezahlt denn das Hosting der Confotos?
>Antwort: Einnahmen aus eingeblendeter Werbung
>Frage: Warum zahlen die Werbenden für die Einblendung ihrer Werbung?
>Antwort: Weil viele Menschen der Zielgruppe die entsprechenden Seiten aufrufen.
>Frage: Warum rufen viele Menschen der Zielgruppe die Seiten auf?
>Antwort: Weil es dort Confotos zu gucken gibt.

Ähm...also ich persönlich glaube, dass sich die Zahl derer, die sich Con-Fotos anschauen und die Zahl derer, die auf Mexx sind, weil sie RPGS playn ungefähr gleich ist.
Zumal ja COn-Fotos auch nur unregelmäßig hochgeladen werden.
Die, die ständig auf den Seiten sind, sind aber viel eher diejenigen, die regelmäßig in den RPGS sind und posten.

Ich meine ich kann verstehen, dass ihr eure Fotos sehen wollt, aber wir wollen eben unsere Bilder auch haben.
und die RPG Avas sind mit Sicherheit genauso wichtig wie Steckbrief-Bilder oder Gästebuch Tofus.
Living is easy - With Eyes closed

Pessimist aus Leidenschaft

Life's more painless for the brainless.
Datum: 23.09.2009 00:03
Probleme mit nem Server sind immer scheiße |D
Als letztes Semester der Server unserer Schule ausgefallen war war guter Rat ebenso teuer (wobei bei uns das Problem auch daran lag, das niemand das eigentliche Problem herausgefunden hatt XD Auch Apple konnte sich nicht helfen, lol)
Bei unserem Server hatt das sogar mehrere Monate gedauert bis alles wieder lief ö_ö

Na ja, das ist halt das Problem mit der lieben Technik.
Datum: 23.09.2009 00:07
> Ähm...also ich persönlich glaube, dass sich die Zahl derer, die sich Con-Fotos anschauen und die Zahl derer, die auf Mexx sind, weil sie RPGS playn ungefähr gleich ist.

Mag ja sein. Aber in der Woche nach der Connichi vermutlich nicht ;-) Außerdem wurde ja schon angemerkt, dass der Ausfall die RPG-Funktion nicht gänzlich lahmgelegt hat im Gegensatz zur Confoto-Funktion.
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Datum: 23.09.2009 00:07
Es geht darum, dass hier eine Dienstleistung/Servicleistung für Geld angeboten wird....
Und deswegen die Sachen Vorrang haben sollten, die davon betroffen sind von dieser Leistung (egal ob Fanarts, RPG, Forumsbilder etc).


Der Mensch ist erst dann richtig Tot, wenn niemand sich mehr an ihn erinnert.
Avatar
Datum: 23.09.2009 00:09
Bei dem Stromausfall im Hochsommer bekamen die RPG-Tofu-User eine monatsverlängerung kostenfrei. Ich denke das wird auch gerade jetzt wieder passieren.

Wo ist nun das Problem? Regt euch doch nicht so auf... xD
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Datum: 23.09.2009 00:15
Irgendwie hab ich das Gefühl, daß hier einfach 16x genau dieselbe Platte verbaut wurde, und jetzt deswegen halt zwei gleichzeitig den Geist aufgegeben haben.

Verwenden wir überhaupt Serverplatten?
beati pauperes spiritu
Datum: 23.09.2009 00:18
> Und deswegen die Sachen Vorrang haben sollten, die davon betroffen sind von dieser Leistung (egal ob Fanarts, RPG, Forumsbilder etc).

Das habe ich versucht zu erklären: Animexx finanziert sich aus verschiedenen Dingen, z.B. Tofu und Werbeeinnahmen. Mich würde interessieren woraus du schließt, dass Tofu für Animexx wirtschaftlich bedeutsamer ist als eine funktionierende Confoto-Sektion. Du solltest bedenken, dass Confotos auch für Nicht-Animexxler aufrufbar sind und Animexx somit mit seinen Inhalten auch für Nicht-Animexxler attraktiv ist. Das trifft auf RPGs ganz sicher nicht zu.
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Datum: 23.09.2009 00:19
ich kann die Sachen hier zum Teil nicht nachvollziehen, ich mein was würdet ihr denken wenn ihr für etwas Geld bezahlt und dann hört das was bevorzugt wird was so gesehen für euch nichts kostet?
es geht hier einfach um das Prinzip das ich Geld, egal wie wenig oder viel es ist, für diese Dienstleistung zahle und ich deswegen einfach es als logische Folge sehe dass die die Bezahlt haben einfach vor den Leuten die nichts bezahlen es wiederbekommen sollten.
und diese Einstellung hier es ist ja fast nichts, es ist immer noch pro RPG einen Euro im Monat und im Jahr 12 Euro also sagt mal nicht das ist nichts klar ich mach das freiwillig aber eben weil ich es haben möchte. Und das geht den Leuten die ihre Forums-avatare und sonst was vertoufurzieren doch genauso.... also ist die Einstellung die ich hier zum Teil lese für mich nicht nachvollziehbar...
mal als Beispiel ihr Bezahlt für die uni und dann werden die Leute ehr genommen die nichts bezahlen? wie würdet ihr dass dann finden da würdet ihr dann auch nicht sagen ist ja nur oder nicht? nur als Beispiel damit das ganze mal mit einer anderen Summe Geld nachvollziehbar ist....
Datum: 23.09.2009 00:23
> mal als Beispiel ihr Bezahlt für die uni und dann werden die Leute ehr genommen die nichts bezahlen?

Oder wenn die Uni abgebrannt ist und sie nicht als erstes die Mensa wieder aufbauen obwohl ich noch zwei Essensmarken in der Tasche habe *kopfschüttel*.
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Datum: 23.09.2009 00:25
es war einfach nur ein Beispiel mehr nicht~~
damit ihr uns auch mal nachvollziehen könnt mehr sollte es nicht sein aber nun gut bringt ja irgendwie nichts.....
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Datum: 23.09.2009 00:33
Dazu muss ich sagen, dass man bei anderen Communities nichtmal erfährt weas eig. los ist. Da heißt es nur "Der Server ist gerade nicht online. Wir arbeiten daran." Ende aus. Toll oder? Da finde ich hier die Details sehr offen...
Datum: 23.09.2009 00:34
> ... aber da gabs auch ne Klausel in den AGB's

Dann mal ein kleiner Auszug aus den Animexx-Tofu-AGBs:
Animexx strebt danach, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Seite sicherzustellen, kann aber keine dauernde Verfügbarkeit garantieren. Sind alle Dienste der Animexx-Seite für länger als 48 Stunden von nirgendwo aus mehr verfügbar und sind die Gründe dafür von Animexx selbst und nicht von Dritten oder höherer Gewalt zu vertreten, verpflichtet sich Animexx, bei TOFU-Accounts mindestens diese Zeit auf die Abonnement-Laufzeiten der abonnierten TOFU-Pakete anzurechnen.
Da stehen durchaus noch mehr interessante und auf den konkreten Serverausfall anwendbare Dinge.
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