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Einzelposting: Kleine Verbesserungsvorschläge


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Von:   abgemeldet 10.06.2011 13:26
Betreff: Kleine Verbesserungsvorschläge [Antworten]
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Hallo,

rubi:
> Kleine Bitte oder Vorschlag:
>
> Könnte man bitte Anfragen/Meldungen an das Helpdesk als ENS im Gesendet-Ordner abspeichern? Vielleicht auch als Häckchen zum Selbersetzen?
> Ich weiß nie, welche Anfragen ich mal gemacht habe und ob sie schon erledigt sind.
>
> Dankeschön
> rubi ^__^

Vor einiger Zeit wurde es in einer Diskussion mal angesprochen und überlegt ob es für die eigenen Helpdesk-Anfragen mal eine Übersicht(sseite) gibt. Aktuell hat sich da aber noch nicht viel getan, vielleicht kommt das noch.
Ich lege den Vorschlag aber noch mal zu den Vorschlägen im Helpdesk, nicht dass man ihn noch unbeabsichtigt vergisst.

Es ist halt bei den Anfrage-Übergaben in die Spezialordner Fehler, Vorschläge und Technik etwas blöd. Normalerweise kommt die Anfrage als Zitat mit der Antwort zurück, bei diesen drei Spezialordnern geht das (zumindest aktuell noch) nicht. Da kommen diese Kurz-ENS ala "Dein Problem wurde an ... weitergegeben" zurück, was die Anfrage dazu war ist für die User nicht mehr ersichtlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve

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